聚焦聚力辦實事 用心用情解難題

日前，說起公司的學歷提升項目，員工紛紛點贊?！案兄x公司為我們統一辦理成人高考報考手續，統一培訓配發學習資料，讓我們沒有后顧之憂，順利參加考試?！睙捰投堪嚅L楊勇感慨地說。

統一安排192名員工報考和培訓，不僅方便了員工學歷提升，更溫暖了員工的心，也成為公司積極推動“我為群眾辦實事”實踐活動落地見效的生動詮釋。

黨史學習教育開展以來，公司各部門各單位認真落實“學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行”的總要求，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，突出群眾導向、問題導向、效果導向，著力察民情、抓落實、辦實事，廣泛聽取意見，精準對接需求，強化問題整改，切實把好事辦好，把實事辦實，讓員工和客戶感到實實在在的變化，真正把學習教育成果轉化成為群眾辦實事的實際行動，員工群眾幸福感、獲得感、安全感不斷增強。

突出群眾導向，著力察民情 

開展黨史學習教育就是要為群眾辦實事，為發展開新局。正如公司黨委書記、總經理周慶水強調：“黨史學習教育要把立足點放在辦實事上，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，切實把好事實事辦到員工群眾心坎里?！?/span>

公司黨委將問題收集作為“我為群眾辦實事”辦實辦好的基礎，采取多種方式，切實掌握員工群眾和客戶的意見和實際困難。

圍繞中心收集問題，結合平穩運行“保衛戰”、大修改造“突擊戰”、提質增效“攻堅戰”等不同時期的實際困難，公司黨史學習教育實踐活動組多輪次征集員工群眾、外部相關方和產品客戶的實際困難、需求和意見建議。  

創新方式收集問題，自主開發投用員工訴求和建議即時提報系統，員工可隨時匿名提報急難愁盼問題，公司相關責任部門及時分析反饋處理意見，實現了問題提出和整改反饋的雙向貫通。

拓寬領域收集問題，將日常工作中群眾提出的有價值和意義的問題納入工作清單視野，拓展征集領域，將職代會職工提案、季度思想動態調查征集的問題和建議，也一并納入工作清單，推動了群眾建議落到實處。

公司領導以上率下，帶隊走訪調研部分客戶，了解客戶對產品牌號質量的要求。各部門及時跟進，黨員干部主動作為，找準查實基層和群眾的操心事、煩心事、揪心事，在公司掀起了“我為群眾辦實事”熱潮。

截至11月初，公司分三批共征集確定170項“我為群眾辦實事”項目，均制定了措施強力推進。

突出問題導向，著力抓落實 

黨史學習教育開展以來，公司從上到下，聚焦問題解決，一級抓一級，層層抓落實，采取多項措施，為員工群眾和客戶解決實際困難。

公司黨委全力組織推進“我為群眾辦實事”各項工作，聚焦基層運行部在安全生產、裝置大修等重點工作中存在的問題和實際困難，公司領導、副總師級領導24小時帶班，成立公司領導帶隊的7個“包?！睅头鲂〗M對口幫扶，下沉一線，幫助解決各類問題。開工過程中，組織近兩年剛剛調出生產裝置的部室領導返崗，援助基層領導協調組織開工，確保了各裝置開工的順利進行。

實踐活動組對每個輪次征集的問題和建議組織專題會議，進行歸納分析，形成公司級、部門級工作清單，落實責任單位、整改措施和完成時間。就基層反映的工作流程長、效率低下等問題，啟動“熵減”管理，企管法律部牽頭，按照工作性質梳理了業務流程、檢查、評優、會議、活動、報表、臺賬等11大類、800項單位間配合事項工作清單，明確牽頭責任部門，制定“熵減”原則。截至目前，199項業務流程，優化整合3項；56項檢查，優化整合46項；16項評優，優化整合1項；35項活動，優化整合9項；145項報表，優化整合29項；72項臺賬，優化整合6項；127項過程記錄，優化整合12項；20項其他類，優化整合2項；49項會議、24項培訓、56項總結性材料分別由牽頭部門按照需求實時進行了優化整合。

堅持邊學邊查邊改原則，應改即改、應改早改，促進了隊伍凝聚力提升。安全環保部根據員工建議，從4月起，勞保用品實行訂制化服務，員工可從56種勞保用品中自助選擇，針對實施過程暴露出的匯總工作量增加的實際，又研究開發出APP系統，以“勞保超市”的方式進一步為員工提供便利。發展規劃部了解到公司員工及外來辦事人員停車難的問題后，緊急立項，千方百計籌措資金50多萬元，與行政事務中心、設備工程部通力合作，研究優化方案，采用保留綠植、在停車場鋪設植草磚等方法，在綠化面積盡量不縮小的前提下，修建停車場2300平方米，增加停車位約70個。從 4月10日籌劃立項，到6月10日投用，僅用兩個月就完成了一個漂亮的“突擊戰”。黨群工作部就全員心理測評顯示的部分員工心理壓力大的實際，組織EAP志愿者深入煉油一部、煉油四部，送課到班組，幫助員工掌握情緒管理和緩解壓力方法。

為把問題清單變成履職清單，實踐活動組采取措施，逐條逐項抓好落實，實行限期整改、掛牌督戰、銷號管理，強化問題整改，對整改完成的落實效果，對進度滯后的進行督促，對組織不力、責任不落實、效果不理想、群眾不滿意的進行考核。同時，在公司網絡平臺對第一批、第二批“我為群眾辦實事”清單完成情況進行公示，進一步促進了清單項目的整改落實，提高了整改效果。

突出效果導向，著力辦實事

“要精準發力突出效果，切實聚焦辦實事，以看得見、摸得著的變化得到員工群眾的認可?！秉h委常務副書記張波強調。公司將問題解決效果作為檢驗“我為群眾辦實事”成效的標尺，切實將好事辦好、實事辦實，確保員工群眾和客戶滿意。

針對員工普遍關心的企業發展問題，公司黨委發動機關部室和職能中心，謀劃制定“我為群眾辦實事”工作項目,從公司長遠利益出發，謀劃與中海油中捷石化合資合作，成立了聯合工作組，建立了常態化溝通協調機制，詳細編制合作方案，獲得中石化、中海油及省政府的支持，協調滄州市主要領導親自推動工作進展，為推動企業高質量發展謀篇布局。

針對滄州園博園建設，公司把為國家級公園建設讓路服務滄州百姓，作為“我為群眾辦實事”實踐活動重要內容，積極配合政府，于10月底完成了滄州園博園項目建設所涉及的應急救援中心、?；吠＼噲?、物資采購中心廢品庫等搬遷安置工作，彰顯了滄州煉化作為央企的責任與擔當。

針對由于當時社保繳費政策不嚴格、繳費系統不規范等諸多原因，致使有的勞務工出現了養老保險欠費情況，公司決定一次性補齊欠繳費用，成立工作小組，制定計劃，掛圖作戰，逐項推進。截至10月底，職工自繳部分和企業應繳部分賬目梳理完成，199名欠費勞務用工的社保費用全部補齊，徹底消除了勞務工的憂慮。

針對今年大修中施工隊伍提出的焦點問題，制定減負措施。就大修中一些施工隊伍提出的在預制場每天開具動火票，施工風險大，占用監護人力多的實際困難，設備工程部牽頭，通過大修平面布置圖及現場實地察看，協調物資采購中心和應急救援中心，利用空分廢舊物資暫存點，辦理長期動火點，解決了問題。

各黨支部充分發揮支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，圍繞日常工作的重點難點主動出擊。生產技術部黨支部開展為運行部減負行動，與裝置技術人員共同梳理問題全力解決，確保裝置技術人員將精力轉移到打贏“三場戰役”上來。財務資產部黨支部深入煉油四部，幫助解決聚丙烯包裝生產過程中出現的問題，提高聚丙烯產量，減輕員工的工作強度。物資采購中心黨支部大修改造期間，將倉庫保管員分管業務、聯系電話、領料流程在櫥窗醒目位置公開，建立了黨員輪值機制等，有效解決了外來施工隊伍因不熟悉公司情況領料不便的困難。煉油三部黨支部針對生產裝置找“難以操作”“標識不清”“積水明顯”三個方面存在的問題，解決了焦炭塔8米平臺油污嚴重、車棚東側路段積水嚴重等一系列“固病頑疾”。煉油一部黨支部就員工提出的現場作業較多，監護任務繁重，每天抽調休班人員參加現場監護疲憊的意見，專題研究，采取嚴控現場作業、合理調配白班監護人員等措施，為休班職工減負，得到員工廣泛認可。

公司黨委全力組織推進“我為群眾辦實事”各項問題整改，督促各部門加速三批承辦項目的辦理進度和質量。對第一、二批項目的辦理滿意度進行了全員問卷調查，調查顯示1204名職工參與了答卷，占員工總數的87.6%，參與答卷的人員對公司“我為群眾辦實事”活動效果給予了高度評價，超過95% 的人認為公司黨委對該項工作高度重視，承辦部門認真組織辦理。公司黨委針對問卷調查情況制定了下一步措施，并召開“我為群眾辦實事”實踐活動推進會，深入總結“我為群眾辦實事”積累的好經驗、好做法，進一步健全完善了“我為群眾辦實事”的機制。

截至11月5日，滄州煉化第一批86項工作清單完成率86.05%；第二批64項工作清單完成率87.5%；第三批20項工作清單完成率30.0%?？偼瓿陕?0.0%，未完成的項目均制定了整改措施，正在組織推進中。一大批職工“急難愁盼”問題得到解決。